ワークロードバランシングのトラブルシューティング

ワークロードバランシング仮想アプライアンスのステータスを確認する

一般的なトラブルシューティングのヒント

• ワークロードバランシングのログファイル (LogFile.log および wlb_install_log.log) を確認することからトラブルシューティングを開始します。これら のログは、ワークロードバランシング仮想アプライアンスの次の場所（デフォルト）にあります。
  /var/log/wlb
  これらのログファイルの詳細レベルは、wlb.confファイルを使用して構成できます。詳細については、 ワークロードバランシングログの詳細レベルを上げるを参照してください。
• 詳細については、XenCenter®の通知 > イベントビューでログを確認してください。
• ワークロードバランシング仮想アプライアンスのビルド番号を確認するには、仮想アプライアンスが監視するプール内のホストで 次のコマンドを実行します。
  xe pool-retrieve-wlb-diagnostics | more
  ワークロードバランシングのバージョン番号は、出力の先頭に表示されます。
• ワークロードバランシング仮想アプライアンスはCentOSオペレーティングシステムに基づいています。仮想アプライアンスでCPU、メモリ、または ディスク関連の問題が発生した場合は、/var/log/*にある標準のLinuxログを使用して 問題を分析できます。
• 仮想アプライアンスの動作を理解するには、標準のLinuxデバッグコマンドとパフォーマンスチューニングコマンドを使用します。 たとえば、top、ps、free、sar、およびnetstatなどです。

エラーメッセージ

Workload Balancingの資格情報の入力に関する問題

• Workload Balancing仮想アプライアンスが正しくインポートおよび構成されており、そのすべての サービスが実行されていることを確認してください。
• 正しい資格情報を入力していることを確認してください。WLBサーバーへの接続ダイアログでは、2種類の 資格情報が求められます。
  • WLBサーバーの資格情報: XenServerは、Workload Balancingと通信するためにこのアカウントを使用します。このアカウントは、 Workload Balancingの構成中にWorkload Balancing仮想アプライアンスで作成しました。デフォルトでは、 このアカウントのユーザー名はwlbuserです。
  • XenServerの資格情報: このアカウントは、Workload Balancing仮想アプライアンスが XenServerプールに接続するために使用します。このアカウントはXenServerプールコーディネーターで作成され、pool-adminまたは pool-operatorの役割を持っています。
• アドレスボックスにWorkload Balancing仮想アプライアンスのホスト名またはFQDNを入力できますが、この アドレスはXenCenterを実行するWindowsシステムが解決およびアクセスできるものである必要があります。アプライアンスをホストしている物理サーバーのホスト名を 入力しないでください。FQDNのDNSエントリがない場合は、代わりにWorkload BalancingアプライアンスのIPアドレスを使用して 接続する必要があります。
• ホストが正しいDNSサーバーを使用しており、XenServerホストがFQDNを使用してWorkload Balancing サーバーに接続できることを確認してください。この確認を行うには、XenServerホストからWorkload BalancingアプライアンスのFQDNを使用して pingを実行します。たとえば、XenServerホストコンソールで次のように入力します。
  ping wlb-vpx-1.mydomain.net

証明書に関する問題

1. プールUUIDを取得します。
   xe pool-list
2. 証明書の検証を無効にします。
   xe pool-param-set wlb-verify-cert=false uuid=<uuid_of_pool>

1. プールUUIDを取得します。
   xe pool-list
2. 証明書の検証を有効にします。
   xe pool-param-set wlb-verify-cert=true uuid=<uuid_of_pool>

ファイアウォールに関する問題

Workload Balancingの接続エラー

1. WLBサーバーに接続ダイアログボックスに入力した資格情報が正しいことを確認します。詳細については、 シナリオ1および2を参照してください。
2. WLBサーバーに接続ダイアログボックスに入力したWorkload Balancing仮想アプライアンスのIPアドレスまたは FQDNが正しいことを確認します。
3. Workload Balancingの構成中に作成したユーザー名が、WLBサーバーに接続ダイアログボックスに 入力した資格情報と一致していることを確認します。
4. 「WLB」タブのWorkload Balancingステータス行に接続エラーが表示された場合は、 そのプールでWorkload Balancingを再構成する必要があるかもしれません。「WLB」タブの「接続」ボタンをクリックし、ホストの 資格情報を再入力してください。

Workload Balancingが動作しなくなる

• Windows。Windows VMが停止エラー（「ブルースクリーン」）によりクラッシュします。
• Linux。Linux VMがコンソールで応答しなくなり、通常はシャットダウンしません。

1. VMを強制的にシャットダウンします。これを行うには、問題のあるVMがあるホストで次のいずれかを実行します。
   • XenCenterでVMを選択し、VMメニューから強制シャットダウンをクリックします。
   • vm-shutdown xeコマンドを、forceパラメーターをtrueに設定して実行します。例：
     xe vm-shutdown  force=true  uuid=vm_uuid
     ホストのUUIDは、そのホストの全般タブ（XenCenter内）またはhost-list xeコマンドを実行することで確認できます。VMのUUIDは、VMの全般タブまたはvm-list xeコマンドを実行することで確認できます。 詳細については、「コマンドラインインターフェイス」を参照してください。
2. クラッシュしたVMを提供しているXenServerのxsconsoleまたはXenCenterで、すべてのVMを別のホストに移行し、 xe-toolstack-restartコマンドを実行します。（HAが有効な間はツールスタックを再起動しないでください。可能であれば、 ツールスタックを再起動する前に一時的にHAを無効にしてください。）

Workload Balancing サーバーの変更に関する問題

• 古い Workload Balancing 仮想アプライアンスをシャットダウンして削除します。
• Workload Balancing サービスを手動で停止します。これらのサービスは、分析、データコレクター、および Web サービスです。