技术常见问题
硬件
运行 XenServer® 的最低系统要求是什么?
有关此版本的最低系统要求，请参阅系统要求。
运行 XenServer 是否需要配备 64 位 x86 处理器的系统?
是的。运行所有支持的来宾操作系统需要配备一个或多个 CPU 的 Intel VT 或 AMD-V 64 位 x86 系统。
有关主机系统要求的更多信息，请参阅系统要求。
是否需要支持硬件虚拟化的系统?
您需要一个基于 64 位 x86 处理器的系统，该系统在处理器和系统固件中支持 Intel VT 或 AMD-V 硬件虚拟化技术。
哪些系统已通过 XenServer 认证?
有关 XenServer 认证系统的完整列表，请参阅硬件兼容性列表 (HCL)。
XenServer 是否支持 AMD 快速虚拟化索引和 Intel 扩展页表?
是的。XenServer 支持 AMD Rapid Virtualization Indexing 和 Intel Extended Page Tables。Rapid Virtualization Indexing 提供了一种嵌套表技术的实现，用于进一步增强 Xen® hypervisor 的性能。Extended Page Tables 提供了一种硬件辅助分页的实现，用于进一步增强 Xen hypervisor 的性能。
XenServer 可以在笔记本电脑或台式机系统上运行吗?
XenServer 可以在许多符合最低 CPU 要求的笔记本电脑或台式机系统上运行。但是，XenServer 仅支持已通过认证并列在硬件兼容性列表 (HCL)上的系统。
您可以选择在不受支持的系统上运行以进行演示和测试。但是，某些功能（例如电源管理功能）无法正常工作。
XenServer 能否安装在 SD 或 USB 卡上?
不可以。XenServer 不支持将 SD 卡或 USB 卡用于 XenServer 安装。
我们仅支持已通过认证并列在 硬件兼容性列表 (HCL) 上的硬件。
是否支持在生命周期结束的硬件上运行 XenServer?
经过认证并支持特定版本 XenServer 的硬件，可能会在相应版本的 XenServer 达到其生命周期结束之前，在硬件供应商处达到生命周期结束 (EoL)。
我们建议您不要在生命周期结束的硬件上安装 XenServer。而是采购受其供应商和 XenServer 支持的硬件。但是，如果硬件在生命周期结束日期之前已通过您的 XenServer 版本认证，我们将尝试调查任何报告的 XenServer 问题。在调查报告的问题时，如果我们确定该问题直接与生命周期结束的硬件相关，我们将不再进一步调查该问题。此策略适用于组成硬件组件以及整个系统。
请确保您跟踪硬件供应商的生命周期结束日期，并提前计划将硬件升级到也经过认证并支持所需 XenServer 版本的更高版本。
有关详细信息，请参阅 硬件兼容性列表 (HCL)。
产品限制
有关 XenServer 支持的限制的完整列表，请参阅 配置限制。
资源共享
处理资源如何在虚拟机之间分配?
XenServer 使用公平共享平衡算法在 vCPU 之间分配处理资源。此算法可确保所有虚拟机都能获得系统处理资源的份额。
XenServer 如何选择分配给虚拟机的物理处理器?
XenServer 不会将物理处理器静态分配给任何特定的 VM。相反，XenServer 会根据负载动态地将任何可用的逻辑处理器分配给 VM。这种动态分配可确保处理器周期得到高效利用，因为 VM 可以在有闲置容量的任何地方运行。
磁盘 I/O 资源如何在 VM 之间分配?
XenServer 对 VM 之间的磁盘 I/O 资源使用公平共享资源分配。您还可以为 VM 提供更高或更低的磁盘 I/O 资源访问优先级。
网络 I/O 资源如何在 VM 之间分配?
XenServer 对 VM 之间的网络 I/O 资源使用公平共享资源分配。您还可以通过使用 Open vSwitch 来控制出站数据速率。有关详细信息，请参阅控制出站数据速率 (QoS)。
客户操作系统
XenServer 可以作为客户机运行 32 位操作系统?
可以。有关详细信息，请参阅支持的客户操作系统。
XenServer 可以作为客户机运行 64 位操作系统?
可以。有关详细信息，请参阅支持的客户操作系统。
哪些版本的 Microsoft Windows 可以在 XenServer 上作为客户机运行?
有关支持的 Windows 客户操作系统列表，请参阅支持的客户操作系统。
哪些版本的 Linux 可以在 XenServer 上作为客户机运行?
有关支持的 Linux 客户操作系统列表，请参阅支持的客户操作系统。
我可以运行受支持操作系统的不同版本或其他未列出的操作系统?
我们只支持在操作系统供应商支持范围内的操作系统 (OS)。尽管不受支持的操作系统可能仍能继续运行，但在我们调查任何问题之前，我们可能会要求您升级到受支持的操作系统服务包。
对于不受支持的操作系统版本，可能没有适用的驱动程序。如果没有这些驱动程序，这些操作系统版本将无法以优化性能运行。
通常可以安装其他 Linux 发行版。但是，XenServer 仅支持 (/zh-cn/xenserver/8/system-requirements/guest-os-support.html) 中列出的操作系统。在我们调查任何问题之前，我们可能会要求您切换到受支持的操作系统。
XenServer 是否支持 FreeBSD、NetBSD 或任何其他 BSD 变体作为客户机操作系统?
XenServer 不支持任何基于 BSD 的客户机操作系统用于通用虚拟化部署。但是，在 XenServer 上运行的 FreeBSD 虚拟机已获得特定 NetScaler® 产品的认证。
什么是 XenServer VM Tools?
XenServer VM Tools 是适用于 Windows 和 Linux 客户机操作系统的软件包。对于 Windows 操作系统，适用于 Windows 的 XenServer VM Tools 包括高性能 I/O 驱动程序（PV 驱动程序）和管理代理。
对于 Linux 操作系统，适用于 Linux 的 XenServer VM Tools 包括一个客户机代理，该代理向 XenServer 主机提供有关虚拟机的额外信息。
有关详细信息，请参阅 (/zh-cn/xenserver/8/vms.html#xenserver-vm-tools)。
道客
我可以在我的 Linux 虚拟机上运行 Docker 容器吗?
是的。XenServer 上托管的 Linux 虚拟机支持 Docker。
我可以在我的 Windows 虚拟机上运行 Docker 容器吗?
不可以。您不能在 XenServer 上托管的 Windows 虚拟机上运行 Docker 容器。此限制是因为 XenServer 不支持 Windows 虚拟机的嵌套虚拟化。
XenServer 是否提供与 Docker 协作的其他功能?
否。
在 XenServer 和 Citrix Hypervisor™ 的早期版本中，曾提供一个容器管理补充包，使您能够通过 XenCenter 管理 Docker 容器。此功能已移除。
XenCenter®
有关详细信息，请参阅 XenCenter。
我必须在 Windows 计算机上运行 XenCenter 吗?
是的。XenCenter 管理控制台在 Windows 操作系统上运行。有关系统要求的信息，请参阅 系统要求。
如果您不想运行 Windows，您可以使用 xe CLI 或通过 xsconsole（一个系统配置控制台）来管理您的 XenServer 主机和池。
我可以使用我的 Active Directory 用户帐户登录 XenCenter 吗?
是的。您可以在所有 XenServer 版本上设置 XenCenter 登录请求以使用 Active Directory。
有关详细信息，请参阅 管理用户。
我可以限制 XenCenter 中某些功能对某些用户的访问?
是的。基于角色的访问控制功能结合 Active Directory 身份验证可以限制 XenCenter 中用户的访问。
有关详细信息，请参阅 管理用户。
我可以使用单个 XenCenter 控制台连接到多个 XenServer 主机?
是的。您可以使用单个 XenCenter 控制台连接到多个 XenServer 主机系统。
我可以使用 XenCenter 连接到运行不同版本 XenServer 的多个主机?
取决于 XenServer 的版本 - 是的。XenCenter 向后兼容 Citrix Hypervisor 8.0 及更高版本。但是，请注意，只有 XenServer 8.4 正在获得全面支持。
我可以使用 XenCenter 连接到多个资源池?
是的。您可以从单个 XenCenter 控制台连接到多个资源池。
如何访问 Linux 虚拟机的控制台?
XenCenter 中的 控制台 选项卡提供对运行 Linux 操作系统的虚拟机的基于文本和图形控制台的访问。在连接到 Linux 虚拟机的图形控制台之前，请在虚拟机上安装并配置 VNC 服务器和 X 显示管理器。
XenCenter 还允许您通过使用虚拟机 控制台 选项卡上的 打开 SSH 控制台 选项，通过 SSH 连接到 Linux 虚拟机。
如何访问 Windows 虚拟机的控制台?
XenCenter 提供对 Windows 虚拟机的模拟图形的访问。如果 XenCenter 检测到虚拟机上的远程桌面功能，XenCenter 会提供一个快速连接按钮，以启动连接到虚拟机的内置 RDP 客户端。或者，您可以使用外部远程桌面软件直接连接到您的来宾。
命令行界面 (CLI)
有关详细信息，请参阅 命令行界面。
XenServer 是否包含 CLI?
是的。所有版本的 XenServer 都包含一个完整的命令行界面 (CLI) – 称为 xe。
我可以直接在主机上访问 xe CLI 吗?
是的。您可以通过将屏幕和键盘直接连接到主机，或通过连接到主机串行端口的终端仿真器来访问 CLI。
我能否从远程系统访问 xe CLI?
可以。XenServer 附带 xe CLI，可以安装在 Windows 和 64 位 Linux 计算机上以远程控制 XenServer。您还可以使用 XenCenter 从“控制台”选项卡访问主机的控制台。
我能否使用我的 Active Directory 用户帐户来使用 xe CLI?
可以。您可以在所有 XenServer 版本上使用 Active Directory 登录。
我能否限制某些用户使用某些 CLI 命令?
可以。您可以在 xe CLI 上限制用户访问。
虚拟机
有关详细信息，请参阅管理虚拟机。
使用 VMware 或 Hyper-V 创建的虚拟机能否在 XenServer 上运行?
可以。您可以使用行业标准 OVF 格式导出和导入虚拟机。
您还可以使用 Conversion Manager 批量转换虚拟机。还提供第三方工具。
有关详细信息，请参阅Conversion Manager。
可以使用哪些类型的安装介质来安装客户操作系统?
您可以通过以下方式安装客户操作系统：
- 主机 CD-ROM 驱动器中的 CD
- 虚拟 CD-ROM 驱动器
- 将 ISO 映像放置到共享网络驱动器上
- 网络安装，如果特定访客机支持。
有关详细信息，请参阅管理虚拟机。
我可以克隆现有虚拟机吗?
是的。在 XenServer 上创建的任何虚拟机都可以克隆或转换为虚拟机模板。然后，虚拟机模板可用于创建更多虚拟机。
虚拟机可以从一个 XenServer 版本导出并移动到另一个版本?
是的。从旧版 XenServer 导出的虚拟机可以导入到新版本。
我可以将虚拟机从开源版 Xen 转换为 XenServer?
否。
XenServer 是否为虚拟机提供磁盘快照功能?
是的。XenServer 支持在所有版本中使用快照。有关详细信息，请参阅虚拟机快照。
存储
有关详细信息，请参阅存储。
XenServer 可以使用哪些类型的本地存储?
XenServer 支持 SATA、SAS 和 NVMe 等本地存储。
哪些类型的 SAN/NAS 存储可与 XenServer 配合使用?
XenServer 支持光纤通道、FCoE、基于硬件的 iSCSI (HBA)、iSCSI、NFS 和 SMB 存储库。
XenServer 是否支持基于软件的 iSCSI?
是的。XenServer 包含一个内置的基于软件的 iSCSI 启动器 (open-iSCSI)。
远程存储需要哪个版本的 NFS?
XenServer 要求远程存储使用基于 TCP 的 NFSv3 或 NFSv4。XenServer 目前不支持基于用户数据报协议 (UDP) 的 NFS。
我可以使用在通用服务器上运行的基于软件的 NFS 作为远程共享存储吗?
是的。但我们建议使用带有 NFSv3 或 NFSv4 以及高速非易失性缓存的专用 NAS 设备，以实现可接受的 I/O 性能水平。
我可以从 iSCSI、光纤通道或 FCoE SAN 启动 XenServer 主机系统?
是的。XenServer 支持使用光纤通道、FCoE 或 iSCSI HBA 从 SAN 启动。
我可以从 UEFI 启动 XenServer 主机?
是的。XenServer 支持从 UEFI 启动。但是，XenServer 主机不支持 UEFI 安全启动。
目前支持从 BIOS 启动，但此功能已弃用，并将在未来的版本中移除。
有关详细信息，请参阅 网络引导安装
XenServer 是否支持用于存储连接的多路径 I/O (MPIO)?
是。我们建议使用多路径来实现弹性存储连接。
XenServer 是否支持基于软件的 RAID 实现?
否。XenServer 不支持软件 RAID。
XenServer 是否支持 HostRAID 或 FakeRAID 解决方案?
否。XenServer 不支持专有的类 RAID 解决方案，例如 HostRAID 或 FakeRAID。
XenServer 是否支持现有 VM 的精简克隆?
是。除了 NFS 和 SMB 存储库之外，精简克隆还可在格式化为 EXT3/EXT4 的本地磁盘上使用。
XenServer 是否支持分布式复制块设备 (DRBD) 存储?
否。XenServer 不支持 DRBD。
XenServer 是否支持以太网上的 ATA?
否。XenServer 不支持基于以太网的 ATA 存储。
网络
有关详细信息，请参阅 网络
我可以创建隔离虚拟机组的私有网络?
是的。您可以在单个主机上为驻留虚拟机创建私有网络。
XenServer 支持多个物理网络连接吗?
是的。您可以连接或关联连接到物理主机系统上不同网络接口的多个物理网络。
虚拟机可以连接到多个网络?
是的。虚拟机可以连接到主机可用的任何网络。
XenServer 支持 IPv6?
XenServer 上托管的虚拟机可以使用 IPv4 和 IPv6 配置地址的任意组合。您还可以将 PVS-Accelerator 与站点中的预配目标配合使用，这些目标通过 IPv4 和 IPv6 混合协议进行流式传输。（IPv6 需要 Citrix Provisioning™ 2402 CU1、Citrix Provisioning 2407 或更高版本。）
但是，XenServer 不支持在其控制域 (dom0) 中使用 IPv6。您不能将 IPv6 用于主机管理网络或存储网络。XenServer 主机必须可以使用 IPv4。
XenServer 支持物理网络接口上的 VLAN 吗?
是的。XenServer 支持将虚拟机网络分配给指定的 VLAN。
XenServer 虚拟网络会将所有网络流量传递给所有虚拟机吗?
默认情况下，XenServer 网络接口是非混杂模式，虚拟机只能看到该虚拟机的流量和广播流量。
此行为可以根据您使用的网络堆栈进行配置。
-
如果您使用 Linux 网桥（已弃用）作为网络堆栈，则您的虚拟网络接口可以配置为混杂模式。此模式使您能够查看虚拟交换机上的所有流量。有关混杂模式配置的更多信息，请参阅以下知识中心文章：
当您在虚拟网络接口上启用混杂模式时，要使虚拟机利用此配置，您还必须在虚拟机内部启用混杂模式。
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如果您使用 Open vSwitch (OVS) 作为网络堆栈，它充当第 2 层交换机。虚拟机只能看到发往该虚拟机的流量。此外，XenServer 中的交换机端口锁定功能可提高隔离性和安全性。OVS 无法配置为混杂模式。
XenServer 是否支持物理网络接口的绑定或组建?
是的。XenServer 支持物理网络接口绑定，用于故障转移和链路聚合，并可选支持 LACP。有关详细信息，请参阅网络。
内存
运行 XenServer 会消耗多少内存?
三个组件构成 XenServer 主机的内存占用。
- Xen 管理程序
- 主机上的控制域 (dom0)
- XenServer 崩溃内核
运行 dom0 所需的内存量会自动调整。默认情况下，XenServer 会为控制域分配 1 GiB 加上总物理内存的 5%，初始最大值为 8 GiB。
注意：
分配给控制域的内存量可以增加到超出默认值。
在 XenCenter 中，内存选项卡中的 Xen 字段报告了控制域、Xen 虚拟机管理程序本身以及 XenServer 崩溃内核使用的内存。对于内存更多的宿主机，虚拟机管理程序使用的内存量更大。
有关更多信息，请参阅内存使用情况
XenServer 是否优化 VM 内存使用情况?
是的。XenServer 使用动态内存控制 (DMC) 自动调整正在运行的 VM 的内存。这些调整将分配给每个 VM 的内存量保持在指定的最小和最大内存值之间，从而保证了性能并允许更高的 VM 密度。
有关更多信息，请参阅VM 内存。
资源池
有关更多信息，请参阅主机和资源池。
什么是资源池?
资源池是一组作为单元管理的 XenServer 主机。通常，资源池共享一定量的网络存储，以允许 VM 在池中的主机之间快速迁移。
XenServer 是否需要专用主机来管理资源池?
不需要。池中的单个主机必须指定为池协调器。池协调器控制池上所需的所有管理活动。这种设计意味着没有外部单点故障。如果池协调器发生故障，池中的其他主机将继续运行，并且驻留的 VM 将继续正常运行。如果池协调器无法重新联机，XenServer 会将池中的其他主机之一提升为协调器，以重新获得对池的控制权。
此过程通过高可用性功能自动完成。有关更多信息，请参阅高可用性。
资源池的配置数据存储在哪里?
配置数据的副本存储在资源池中的每个主机上。如果当前池协调器发生故障，此数据可使资源池中的任何主机成为新的池协调器。
可以在资源池级别进行哪些类型的配置?
共享的远程存储和网络配置可以在资源池级别进行。当配置在资源池上共享时，协调器系统会自动将配置更改传播到所有成员系统。
添加到资源池的新主机系统是否会自动配置共享设置?
是的。添加到资源池的任何新主机系统都会自动接收共享存储和网络设置的相同配置。
我可以在同一个 XenServer 资源池中使用不同类型的 CPU?
是的。我们建议在整个池中使用相同的 CPU 类型（同构资源池）。但是，如果 CPU 来自同一供应商，则不同 CPU 类型的主机也可以加入池（异构）。
有关详细信息，请参阅 主机和资源池。
有关特定 CPU 类型的功能掩码支持的最新信息，请参阅 硬件兼容性列表。
实时迁移（以前称为 XenMotion）
有关详细信息，请参阅 迁移 VM。
我可以将正在运行的 VM 从一台主机移动到另一台主机?
通过实时迁移，当主机共享存储（在池中）时，您可以移动正在运行的 VM。
此外，存储实时迁移允许在不共享存储的主机之间进行迁移。VM 可以在池内或跨池迁移。
高可用性
有关详细信息，请参阅 高可用性。
XenServer 是否提供高可用性功能?
是的。如果启用了高可用性，XenServer 会持续监控池中主机的运行状况。如果高可用性检测到主机受损，该主机将自动关闭。此操作允许虚拟机在备用健康主机上安全地重新启动。
XenServer 高可用性是否支持本地存储?
否。如果要使用高可用性，则需要共享存储。此共享存储允许在主机发生故障时重新定位虚拟机。但是，高可用性允许将存储在本地存储上的虚拟机标记为在主机重新启动后恢复时自动重新启动。
我可以使用高可用性自动按顺序重新启动恢复的虚拟机?
是的。高可用性配置允许您定义虚拟机的启动顺序。此功能使相互依赖的虚拟机能够自动按顺序启动。
性能指标
XenServer 管理工具是否收集性能信息?
是的。XenServer 提供对性能指标的详细监控。这些指标包括 CPU、内存、磁盘、网络、C 状态/P 状态信息和存储。在适当的情况下，这些指标可按主机和按虚拟机提供。性能指标可以直接获取（以循环数据库的形式公开），也可以在 XenCenter 或其他第三方应用程序中以图形方式访问和查看。有关详细信息，请参阅 监控和管理部署。
XenServer 性能指标是如何收集的?
XenServer 性能指标的数据从各种来源收集。这些来源包括 Xen 管理程序、Dom0、标准 Linux 接口和标准 Windows 接口（例如 WMI）。
XenCenter 是否实时显示性能指标?
是的。XenCenter 在每个正在运行的虚拟机和 XenServer 主机的 性能 选项卡上显示实时性能指标。您可以自定义显示的指标。
XenCenter 是否存储和显示历史性能指标?
是的。XenServer 保留过去一年的性能指标（粒度递减）。XenCenter 在实时图形显示中提供这些指标的可视化。
安装
更多信息，请参阅 安装。
XenServer 是否可以安装在已运行现有操作系统的系统之上?
否。XenServer 直接安装在裸机硬件上，从而避免了底层操作系统的复杂性、开销和性能瓶颈。
我可以将现有的 XenServer 安装升级到新版本吗?
是。如果您正在运行受支持的 XenServer 版本，则可以升级到较新的 XenServer 版本，而无需全新安装。更多信息，请参阅 升级。
我可以将不受支持的 Citrix Hypervisor 或 XenServer 版本升级到此版本吗?
如果您的现有 Citrix Hypervisor 或 XenServer 版本不再受支持，则无法升级或更新到最新版本的 XenServer。Citrix Hypervisor 8.2 累积更新 1 的升级在此版本受支持时是受支持的，但现在已终止生命周期。
更多信息，请参阅 升级。
XenServer 在物理主机系统上安装需要多少本地存储空间?
XenServer 在物理主机系统上至少需要 46 GB 的本地存储空间。
我可以使用 PXE 在主机系统上进行 XenServer 的网络安装吗?
是。您可以使用 PXE 在主机系统上安装 XenServer。您还可以通过创建预配置的应答文件，使用 PXE 自动安装 XenServer。
Xen 虚拟机管理程序是否在 Linux 上运行?
否。Xen 是一种 Type 1 虚拟机管理程序，直接在主机硬件（“裸机”）上运行。虚拟机管理程序加载后，它会启动特权管理域 – 控制域 (dom0)，其中包含一个最小的 Linux 环境。
XenServer 从何处获取其设备驱动程序支持?
XenServer 使用 Linux 内核提供的设备驱动程序。因此，XenServer 可以在各种硬件和存储设备上运行。但是，我们建议您使用经过认证的设备驱动程序。
有关更多信息，请参阅硬件兼容性列表。
XenServer 8.4 为什么从使用热修复程序名称切换到使用校验和进行软件更新?
这不仅仅是命名上的改变，更是软件更新交付方式的全新方法！在 Citrix Hypervisor 8.2 CU1 中，软件更新是定期分发的，并且作为单独的热修复程序，有些用户会选择性地应用。系统通过记录每个已应用的热修复程序来跟踪这些更新。
在 XenServer 8.4 中，更新发布频率更高，每隔几周就会推出。您无需手动跟踪和应用更新，而是将池配置为自动从更新通道获取新更新。准备就绪后，您必须通过 XenCenter 或 xe CLI 应用所有更新。这种简化的系统简化了应用更新的过程，使您能够以最小的精力保持安全和最新。
更新通道的状态由单个校验和表示，该校验和代表了截至目前已发布到该通道的所有更新的完整集合。应用所有这些更新后，您的主机将显示此校验和，从而提供已应用更新的清晰记录。
有关如何将更新应用于 XenServer 主机的更多信息，请参阅更新 XenServer 主机。
许可
有关 XenServer 许可的信息，请参阅许可。
生命周期
有关 XenServer 发布生命周期的信息，请参阅XenServer 生命周期。
XenServer 8.4 会是长期服务版本 (LTSR) 吗?
虽然 Citrix Virtual Apps and Desktops 采用当前版本 (CR) 和长期服务版本 (LTSR) 策略，但 XenServer 8.4 不使用此策略。
相反，XenServer 8.4 及更高版本已转向更新流模型。有关更多信息，请参阅更新 XenServer 主机。
如果您追求长期稳定性，仍然可以放心。XenServer 8.4 将支持到 2028 年 11 月。这意味着当您从 Citrix Hypervisor 8.2 累积更新 1 升级时，您将在当前平台上获得支持直到 2028 年 11 月。但是，我们鼓励您在新平台版本可用时进行升级。
有关支持日期的更多信息，请参阅产品矩阵。
技术支持
有关支持的更多信息，请参阅支持。
XenServer 是否为 XenServer 提供直接技术支持?
是的。有关更多信息，请访问XenServer 支持页面。
我是否必须在获得 XenServer 许可证的同时购买 XenServer 技术支持合同?
不需要。您的许可证中包含技术支持合同。有关我们为许可客户提供的支持级别的信息，请访问XenServer 支持页面。
我的许可证赋予我什么级别的支持?
当您获得 XenServer 按插槽许可证时，您还将获得我们的技术支持服务。有关支持级别的更多信息，请参阅https://xenserver.com/support。
如果我的主机运行的是试用版，我能获得支持吗?
如果您是试用版用户，则无权获得支持。但是，我们重视您的反馈：提供反馈。
是否有其他渠道可以获得 XenServer 的支持?
是的。有多种替代渠道可以获得 XenServer 的技术支持。您还可以使用Citrix 知识中心或与提供技术支持服务的授权 XenServer 合作伙伴签订合同。
XenServer 是否为开源 Xen 项目提供技术支持?
不。XenServer 不为开源 Xen 项目提供技术支持。有关更多信息，请访问http://www.xen.org/。
如果 XenServer 版本中包含的开源组件达到 EOL，会发生什么?
我们根据 XenServer 产品矩阵 (https://www.xenserver.com/support) 中指定的日期支持 XenServer。这包括我们产品中包含和使用的开源和第三方组件。
如果安全扫描器在产品中发现问题，会发生什么?
我们努力确保产品安全，并致力于修复任何可利用的问题。我们欢迎客户和安全研究人员报告潜在漏洞。
尽管我们优先调查和解决有合理可利用性依据的问题，而不是未经证实的报告，但许多安全扫描器在将其报告为漏洞之前，并不会尝试确定问题是否实际可利用。如果您担心安全扫描器报告的问题，我们感谢您提供任何潜在可利用性的支持证据。
对安全扫描器报告有疑问的客户应联系其常规支持渠道。如果您有理由相信某个问题是可利用的，您可以向 secure@cloud.com 报告。有关详细信息，请参阅漏洞响应。
如果我遇到非技术问题，可以向 XenServer 提交技术支持事件吗?
不可以。请通过 Citrix® 客户服务提出任何非技术问题。例如，与软件维护、许可、管理支持和订单确认相关的问题。