Controladores de hardware
Colaboramos con organizaciones asociadas para proporcionar controladores y soporte para una amplia gama de hardware. Para obtener más información, consulte la Lista de compatibilidad de hardware.
Para admitir este hardware, la instalación de la actualización acumulativa 1 de Citrix Hypervisor 8.2 incluye controladores de terceros que se han certificado como compatibles con Citrix Hypervisor. En el artículo de resumen Versiones de controladores para XenServer y Citrix Hypervisor se incluye una lista de los controladores incluidos en la instalación inicial de CitrixHypervisor.
Actualizaciones de los controladores
Entregamos regularmente versiones actualizadas de estos controladores como archivos ISO del disco del controlador. Por ejemplo, estas actualizaciones se pueden proporcionar para habilitar hardware nuevo o resolver problemas con el hardware existente.
Los archivos ISO del disco del controlador se publican en el sitio web https://support.citrix.com. Puedes encontrar estas actualizaciones en los siguientes lugares:
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La última actualización de un controlador aparece en el artículo de resumen Versiones de controladores para XenServer y CitrixHypervisor.
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Utilice la búsqueda en el sitio support.citrix.com para buscar versiones actualizadas del controlador que necesita.
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Suscríbase a la fuente RSS de actualizaciones del software Citrix Hypervisor para recibir información sobre los nuevos controladores y revisiones a medida que se publiquen.
Aunque distribuimos los controladores y su código fuente para que los usen nuestros clientes, el proveedor de hardware es el propietario de los archivos fuente de los controladores.
Soporte para conductores
Citrix Hypervisor solo admite los controladores que se entregan en la caja del producto o desde los que se descargan. https://support.citrix.com No se admiten los controladores proporcionados por sitios web de terceros, incluidos los controladores con el mismo nombre o número de versión que los controladores proporcionados por nosotros.
Nota:
La única excepción a esta restricción son los controladores que proporciona NVIDIA para habilitar la compatibilidad con vGPU. Para obtener más información, consulta NVIDIA vGPU.
Otros controladores proporcionados por NVIDIA, por ejemplo, los controladores Mellanox, solo son compatibles con Citrix Hypervisor cuando los distribuimos nosotros.
No descargue los controladores del sitio web del proveedor de hardware, incluso si el controlador tiene el mismo número de versión que el proporcionado por Citrix Hypervisor. Estos controladores no son compatibles.
Antes de que un controlador pueda ser compatible con Citrix Hypervisor, debe estar certificado con nosotros y publicado a través de uno de los mecanismos aprobados. Este proceso de certificación garantiza que el controlador tiene el formato necesario para poder instalarse en un entorno Citrix Hypervisor y que es compatible con Citrix Hypervisor 8.2 CU1.
¿Qué pasa si el controlador que necesito no es compatible?
Si su proveedor de hardware le recomienda instalar una versión de controlador específica que no esté disponible en la caja o en el sitio web https://support.citrix.com, solicite al proveedor que se ponga en contacto con nosotros para certificar esta versión del controlador con Citrix Hypervisor.
Proporcionamos a los proveedores kits de certificación que pueden utilizar para probar las versiones actualizadas de sus controladores que requieren la base de clientes compartida de Citrix Hypervisor y el proveedor de hardware. Una vez que el proveedor nos proporciona los resultados de las pruebas de certificación, validamos que esos resultados no muestren problemas ni regresiones en la versión actualizada del controlador. La versión del controlador ahora está certificada con Citrix Hypervisor y publicamos el controlador a través https://support.citrix.comde ella.
Para obtener más información sobre el proceso de certificación que debe seguir el proveedor, consulte el artículo Explicación de la lista de compatibilidad de hardware.
Instalación de discos de controladores
Puede instalar un disco de controladores mediante uno de los métodos siguientes: