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설치 문제 해결
중요:
Citrix Hypervisor 8.2 누적 업데이트 1은 2025년 6월 25일에 수명이 종료됩니다. 원활한 전환과 지속적인 지원을 위해 지금 XenServer 8로의 업그레이드를 계획하십시오. 자세한 내용은 업그레이드.
Citrix Virtual Apps and Desktops 라이센스 파일을 사용하여 Citrix Hypervisor 8.2 누적 업데이트 1 호스트에 라이센스를 부여하는 경우 이러한 라이센스 파일은 XenServer 8과 호환되지 않습니다. 업그레이드하기 전에 XenServer 8에서 사용할 XenServer Premium Edition 소켓 라이센스 파일을 얻어야 합니다. 이러한 소켓 라이센스 파일은 Citrix 워크로드를 실행하기 위한 Citrix for Private Cloud, Citrix Universal Hybrid Multi-Cloud, Citrix Universal MSP 및 Citrix Platform License 구독의 자격으로 사용할 수 있습니다. 아직 이러한 새로운 서브스크립션으로 전환하지 않은 Citrix 고객은 XenServer Premium Edition 소켓 라이센스 10,000개에 대한 무료 프로모션에 참여를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 XenServer 서버.
업그레이드하기 전에 XenServer 8에 대한 호환 라이센스를 얻지 못한 경우 호스트를 업그레이드할 때 90일 평가판으로 되돌아갑니다. 평가판은 Premium Edition과 동일한 기능을 제공하지만 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 자세한 내용은 XenServer 8 라이센스 개요.
Citrix는 다음에서 제공하는 무료 자가 진단 지원의 두 가지 형태를 제공합니다. www.citrix.com/support 및 지원 사이트에서 구매할 수 있는 유료 지원 서비스. Citrix 기술 지원을 통해 온라인으로 지원 사례를 열거나 전화로 지원 센터에 문의할 수 있습니다.
Citrix 지원 사이트, www.citrix.com/support, 다양한 리소스를 호스팅합니다. 이러한 리소스는 설치 중에 이상한 동작, 충돌 또는 기타 문제가 발생하는 경우 도움이 될 수 있습니다. 리소스에는 포럼, 기술 자료 문서, 소프트웨어 업데이트, 보안 게시판, 도구 및 제품 설명서가 포함됩니다.
호스트 시스템에 직접 연결된 키보드(직렬 포트를 통해 연결되지 않음)를 사용하여 설치 중에 세 개의 가상 터미널에 액세스할 수 있습니다.
- 누르다 Alt+F1 기본 Citrix Hypervisor 설치 프로그램에 액세스하려면
- 누르다 Alt+F2 로컬 셸에 액세스하려면
- 누르다 Alt+F3 이벤트 로그에 액세스하려면
설치 중에 알 수 없는 오류가 발생하면 호스트에서 로그 파일을 캡처하여 기술 지원에 제공하십시오. 로그 파일을 캡처하려면 다음 절차를 완료하십시오.
로그 파일을 캡처하고 저장하려면:
-
누르다 Alt+F2 로컬 셸에 액세스합니다.
-
다음을 입력합니다.
/opt/xensource/installer/report.py <!--NeedCopy--> -
로그 파일을 저장할 위치를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 증권 시세 표시기, 증권 시세 표시기또는 현지 미디어.
고르다 증권 시세 표시기 또는 증권 시세 표시기 을 클릭하여 로그 파일을 네트워크의 다른 컴퓨터에 복사합니다. 이렇게 하려면 네트워킹이 제대로 작동해야 하며 원격 컴퓨터에 대한 쓰기 권한이 있어야 합니다.
고르다 현지 미디어 을 클릭하여 로컬 컴퓨터의 USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 저장 장치에 파일을 저장합니다.
항목을 선택하면 프로그램에서 선택한 위치에 로그 파일을 씁니다. 파일 이름은 다음과 같습니다.
support.tar.bz2.
캡처된 로그 파일을 지원 팀에 보내 검사할 수 있도록 합니다.
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