技術に関するFAQ
ハードウェア
XenServer®を実行するための最小システム要件は何ですか?
このリリースの最小システム要件については、システム要件を参照してください。
XenServerを実行するには、64ビットx86プロセッサを搭載したシステムが必要ですか?
はい。すべてのサポートされているゲストオペレーティングシステムを実行するには、Intel VTまたはAMD-V 64ビットx86ベースで、1つ以上のCPUを搭載したシステムが必要です。
ホストシステムの要件の詳細については、システム要件を参照してください。
ハードウェア仮想化をサポートするシステムが必要ですか?
プロセッサとシステムファームウェアでIntel VTまたはAMD-Vハードウェア仮想化テクノロジーをサポートする64ビットx86プロセッサベースのシステムが必要です。
XenServerを実行するために認定されているシステムは何ですか?
XenServer認定システムの完全なリストについては、ハードウェア互換性リスト (HCL)を参照してください。
XenServerはAMD Rapid Virtualization IndexingとIntel Extended Page Tablesをサポートしていますか?
はい。XenServerはAMD Rapid Virtualization IndexingとIntel Extended Page Tablesをサポートしています。Rapid Virtualization Indexingは、Xen®ハイパーバイザーのパフォーマンスをさらに向上させるために使用されるネストされたテーブルテクノロジーの実装を提供します。Extended Page Tablesは、Xenハイパーバイザーのパフォーマンスをさらに向上させるために使用されるハードウェア支援ページングの実装を提供します。
XenServerはノートブックまたはデスクトップクラスのシステムで実行できますか?
XenServerは、最小CPU要件に準拠する多くのノートブックまたはデスクトップクラスのシステムで実行できます。ただし、XenServerは、ハードウェア互換性リスト (HCL)に認定され記載されているシステムのみをサポートします。
サポートされていないシステムでデモンストレーションおよびテスト目的で実行することを選択できます。ただし、電源管理機能など、一部の機能は動作しません。
XenServerはSDカードまたはUSBカードにインストールできますか?
いいえ。XenServerは、XenServerのインストールにSDカードまたはUSBカードを使用することをサポートしていません。
認定され、ハードウェア互換性リスト (HCL)に記載されているハードウェアのみをサポートしています。
ライフサイクル終了 (EoL) のハードウェアでXenServerをサポートしていますか?
特定バージョンのXenServerで認定およびサポートされていたハードウェアは、対応するバージョンのXenServerがEoLに達する前に、ハードウェアベンダー側でEoLに達する可能性があります。
EoLハードウェアにXenServerをインストールしないことをお勧めします。代わりに、ベンダーとXenServerによってサポートされているハードウェアを調達してください。ただし、ハードウェアがEoL日より前にXenServerのバージョンで認定されていた場合、XenServerに関する報告された問題の調査を試みます。報告された問題を調査中に、問題がEoLハードウェアに直接関連していると判断した場合、それ以上問題を調査しません。このポリシーは、構成ハードウェアコンポーネントだけでなく、システム全体にも適用されます。
ハードウェアベンダーのEoL日を追跡し、必要なバージョンのXenServerで認定およびサポートされている新しいバージョンにハードウェアをアップグレードする計画を立ててください。
詳細については、ハードウェア互換性リスト (HCL)を参照してください。
製品の制限
XenServerでサポートされている制限の完全なリストについては、構成制限を参照してください。
リソース共有
処理リソースはVM間でどのように分割されますか?
XenServerは、フェアシェアバランシングアルゴリズムを使用して、vCPU間で処理リソースを分割します。このアルゴリズムにより、すべてのVMがシステムの処理リソースの割り当てを確実に受け取ることができます。
XenServerは、どの物理プロセッサをVMに割り当てるかをどのように選択しますか?
XenServer は、物理プロセッサを特定の VM に静的に割り当てません。代わりに、XenServer は、負荷に応じて、利用可能な論理プロセッサを VM に動的に割り当てます。この動的な割り当てにより、VM は空き容量がある場所で実行できるため、プロセッササイクルが効率的に使用されます。
VM 間でディスク I/O リソースはどのように分割されますか?
XenServer は、VM 間でディスク I/O リソースを公平に分割します。また、VM にディスク I/O リソースへのアクセス優先度を高くしたり低くしたりすることもできます。
VM 間でネットワーク I/O リソースはどのように分割されますか?
XenServer は、VM 間でネットワーク I/O リソースを公平に分割します。Open vSwitch を使用して、送信データのレートを制御することもできます。詳細については、「送信データのレートを制御する (QoS)」を参照してください。
ゲストオペレーティングシステム
XenServer は 32 ビットオペレーティングシステムをゲストとして実行できますか?
はい。詳細については、「サポートされているゲストオペレーティングシステム」を参照してください。
XenServer は 64 ビットオペレーティングシステムをゲストとして実行できますか?
はい。詳細については、「サポートされているゲストオペレーティングシステム」を参照してください。
XenServer でゲストとして実行できる Microsoft Windows のバージョン?
サポートされている Windows ゲストオペレーティングシステムのリストについては、「サポートされているゲストオペレーティングシステム」を参照してください。
XenServer でゲストとして実行できる Linux のバージョン?
サポートされている Linux ゲストオペレーティングシステムのリストについては、「サポートされているゲストオペレーティングシステム」を参照してください。
サポートされているオペレーティングシステムの異なるバージョンや、リストにない他のオペレーティングシステムを実行できますか?
弊社は、OSベンダーのサポート対象であるオペレーティングシステム (OS) のみをサポートしています。サポート対象外のオペレーティングシステムでも引き続き機能する場合がありますが、問題の調査を開始する前に、サポート対象のOSサービスパックにアップグレードをお願いする場合があります。
サポートされていないOSバージョンでは、該当するドライバーが利用できない場合があります。ドライバーがないと、これらのOSバージョンは最適化されたパフォーマンスで機能しません。
他のLinuxディストリビューションをインストールできる場合もよくあります。ただし、XenServerがサポートできるオペレーティングシステムは、(/ja-jp/xenserver/9/system-requirements/guest-os-support.html)に記載されているもののみです。問題の調査を開始する前に、サポート対象のOSに切り替えるようお願いする場合があります。
XenServerは、FreeBSD、NetBSD、またはその他のBSDバリアントをゲストオペレーティングシステムとしてサポートしていますか?
XenServerは、汎用仮想化展開用のBSDベースのゲストオペレーティングシステムをサポートしていません。ただし、XenServer上で動作するFreeBSD VMは、特定のNetScaler®製品での使用が認定されています。
XenServer VM Toolsとは何ですか?
XenServer VM Toolsは、WindowsおよびLinuxゲストオペレーティングシステム用のソフトウェアパッケージです。Windowsオペレーティングシステムの場合、Windows用XenServer VM Toolsには、高性能I/Oドライバー (PVドライバー) と管理エージェントが含まれています。
Linuxオペレーティングシステムの場合、Linux用XenServer VM Toolsには、XenServerホストにVMに関する追加情報を提供するゲストエージェントが含まれています。
詳細については、(/ja-jp/xenserver/9/vms.html#xenserver-vm-tools)を参照してください。
ドッカー
Linux VMでDockerコンテナを実行できますか?
はい。Dockerは、XenServerでホストされているLinux VMでサポートされています。
Windows VMでDockerコンテナを実行できますか?
いいえ。XenServerでホストされているWindows VMではDockerコンテナを実行できません。この制限は、XenServerがWindows VMのネストされた仮想化をサポートしていないためです。
XenCenter®
詳細については、XenCenterを参照してください。
XenCenterをWindowsコンピューターで実行する必要がありますか?
はい。XenCenter管理コンソールはWindowsオペレーティングシステム上で動作します。システム要件については、システム要件を参照してください。
Windowsを実行したくない場合は、xe CLIを使用するか、システム構成コンソールであるxsconsoleを使用してXenServerホストとプールを管理できます。
Active Directoryユーザーアカウントを使用してXenCenterにログオンできますか?
はい。XenServerのすべてのエディションで、XenCenterのログイン要求にActive Directoryを使用するように設定できます。
詳細については、ユーザーの管理を参照してください。
XenCenter内の特定の機能へのアクセスを特定のユーザーに制限できますか?
はい。ロールベースのアクセス制御機能とActive Directory認証を組み合わせることで、XenCenter内のユーザーのアクセスを制限できます。
詳細については、ユーザーの管理を参照してください。
単一のXenCenterコンソールを使用して複数のXenServerホストに接続できますか?
はい。単一のXenCenterコンソールを使用して複数のXenServerホストシステムに接続できます。
XenCenterを使用して、異なるバージョンのXenServerを実行している複数のホストに接続できますか?
XenServerのバージョンによっては、可能です。XenCenterはCitrix Hypervisor 8.0以降のバージョンと下位互換性があります。ただし、XenServer 8.4以降のバージョンのみが完全なサポートを受けていることに注意してください。
XenCenterを使用して複数のリソースプールに接続できますか?
はい。単一のXenCenterコンソールから複数のリソースプールに接続できます。
Linux VMのコンソールにアクセスするにはどうすればよいですか?
XenCenterのコンソールタブでは、Linuxオペレーティングシステムを実行しているVMのテキストベースおよびグラフィカルコンソールにアクセスできます。Linux VMのグラフィカルコンソールに接続する前に、VMにVNCサーバーとXディスプレイマネージャーをインストールして構成してください。
XenCenterでは、VMのコンソールタブにあるSSHコンソールを開くオプションを使用して、SSH経由でLinux VMに接続することもできます。
Windows VMのコンソールにアクセスするにはどうすればよいですか?
XenCenterは、Windows VMのエミュレートされたグラフィックスへのアクセスを提供します。XenCenterがVM上のリモートデスクトップ機能を検出すると、XenCenterはVMに接続する組み込みのRDPクライアントを起動するためのクイック接続ボタンを提供します。または、外部のリモートデスクトップソフトウェアを使用してゲストに直接接続することもできます。
コマンドラインインターフェイス (CLI)
詳細については、コマンドラインインターフェイスを参照してください。
XenServerにはCLIが含まれていますか?
はい。XenServerのすべてのエディションには、xeとして知られる完全なコマンドラインインターフェイス (CLI) が含まれています。
ホスト上で直接xe CLIにアクセスできますか?
はい。画面とキーボードをホストに直接接続するか、ホストのシリアルポートに接続されたターミナルエミュレーターを介してCLIにアクセスできます。
リモートシステムからxe CLIにアクセスできますか?
はい。XenServerにはxe CLIが付属しており、Windowsおよび64ビットLinuxマシンにインストールしてXenServerをリモートで制御できます。XenCenterを使用して、コンソールタブからホストのコンソールにアクセスすることもできます。
Active Directoryユーザーアカウントを使用してxe CLIを使用できますか?
はい。XenServerのすべてのエディションでActive Directoryを使用してログインできます。
特定のCLIコマンドの使用を特定のユーザーに制限できますか?
はい。xe CLIでユーザーアクセスを制限できます。
VM
詳しくは、「仮想マシンの管理」を参照してください。
VMwareまたはHyper-Vで作成されたVMをXenServerで実行できますか?
はい。業界標準のOVF形式を使用してVMをエクスポートおよびインポートできます。
Conversion Managerを使用してVMを一括変換することもできます。サードパーティ製のツールも利用可能です。
詳しくは、「Conversion Manager」を参照してください。
ゲストオペレーティングシステムをインストールするために、どのような種類のインストールメディアを使用できますか?
ゲストオペレーティングシステムは、以下を使用してインストールできます。
- ホストのCD-ROMドライブにあるCD
- 仮想CD-ROMドライブ
- ISOイメージを共有ネットワークドライブに配置する
- 特定のゲストがサポートしている場合は、ネットワークインストール.
詳細については、「仮想マシンの管理」(/ja-jp/xenserver/9/vms.html)を参照してください。
既存のVMのクローンを作成できます?
はい。XenServerで作成されたVMはすべて、クローンを作成したり、VMテンプレートに変換したりできます。VMテンプレートは、さらに多くのVMを作成するために使用できます。
XenServerのあるバージョンからVMをエクスポートして、別のバージョンに移動できます?
はい。古いバージョンのXenServerからエクスポートされたVMは、新しいバージョンにインポートできます。
オープンソース版のXenからXenServerにVMを変換できますか?
いいえ。
XenServerはVMのディスクスナップショット機能を提供しますか?
はい。XenServerはすべてのエディションでスナップショットの使用をサポートしています。詳細については、「VMスナップショット」(/ja-jp/xenserver/9/dr/snapshots.html)を参照してください。
ストレージ
詳細については、「ストレージ」(/ja-jp/xenserver/9/storage.html)を参照してください。
XenServerで使用できるローカルストレージの種類は何ですか?
XenServerは、SATA、SAS、NVMeなどのローカルストレージをサポートしています。
XenServerで使用できるSAN/NASストレージの種類は何ですか?
XenServerは、Fibre Channel、FCoE、ハードウェアベースのiSCSI (HBA)、iSCSI、NFS、およびSMBストレージリポジトリをサポートしています。
詳細については、ストレージおよびハードウェア互換性リストを参照してください。
XenServerはソフトウェアベースのiSCSIをサポートしていますか?
はい。XenServerには、ソフトウェアベースのiSCSIイニシエーター（open-iSCSI）が組み込まれています。
リモートストレージの使用にはどのバージョンのNFSが必要ですか?
XenServerは、リモートストレージの使用にTCP経由のNFSv3またはNFSv4を必要とします。XenServerは現在、User Datagram Protocol (UDP) 経由のNFSをサポートしていません。
リモート共有ストレージとして、汎用サーバーで実行されているソフトウェアベースのNFSを使用できますか?
はい。ただし、許容できるレベルのI/Oパフォーマンスを達成するには、高速不揮発性キャッシュを備えたNFSv3またはNFSv4対応の専用NASデバイスを使用することをお勧めします。
iSCSI、Fibre Channel、またはFCoE SANからXenServerホストシステムを起動できますか?
はい。XenServerは、Fibre Channel、FCoE、またはiSCSI HBAを使用したBoot from SANをサポートしています。
XenServerはストレージ接続用のマルチパスI/O (MPIO) をサポートしていますか?
はい。回復力のあるストレージ接続にはマルチパスの使用をお勧めします。
XenServerはソフトウェアベースのRAID実装をサポートしていますか?
いいえ。XenServerはソフトウェアRAIDをサポートしていません。
XenServerはHostRAIDまたはFakeRAIDソリューションをサポートしていますか?
いいえ。XenServerは、HostRAIDやFakeRAIDなどの独自のRAIDライクなソリューションをサポートしていません。
XenServerは既存のVMのシンクローニングをサポートしていますか?
はい。シンクローニングは、NFSおよびSMBストレージリポジトリに加えて、EXT3/EXT4としてフォーマットされたローカルディスクで利用できます。
XenServerは分散レプリケートブロックデバイス (DRBD) ストレージをサポートしていますか?
いいえ。XenServerはDRBDをサポートしていません。
XenServerはATA over Ethernetをサポートしていますか?
いいえ。XenServerはATA over Ethernetベースのストレージをサポートしていません。
ネットワーク
詳細については、ネットワークを参照してください。
VMのグループを分離するプライベートネットワークを作成できますか?
はい。単一ホスト上に常駐VM用のプライベートネットワークを作成できます。
XenServerは複数の物理ネットワーク接続をサポートしていますか?
はい。物理ホストシステムの異なるネットワークインターフェースに接続されている複数の物理ネットワークに接続または関連付けることができます。
VMは複数のネットワークに接続できますか?
はい。VMはホストで利用可能な任意のネットワークに接続できます。
XenServerはIPv6をサポートしていますか?
XenServerでホストされているVMは、IPv4とIPv6の構成済みアドレスを任意の組み合わせで使用できます。また、IPv4とIPv6ベースのプロトコルを混在させてストリーミングするサイトのプロビジョニングターゲットでPVS-Acceleratorを使用することもできます。(IPv6にはCitrix Provisioning™ 2402 CU1、Citrix Provisioning 2407、またはそれ以降が必要です。)
ただし、XenServerはコントロール ドメイン (dom0) でのIPv6の使用をサポートしていません。ホスト管理ネットワークまたはストレージネットワークにIPv6を使用することはできません。XenServerホストが使用するにはIPv4が利用可能である必要があります。
XenServerは物理ネットワークインターフェイス上のVLANをサポートしています?
はい。XenServerはVMネットワークを特定のVLANに割り当てることをサポートしています。
XenServerの仮想ネットワークは、すべてのネットワークトラフィックをすべてのVMに渡します?
デフォルトでは、XenServerのネットワークインターフェイスはノンプロミスキャスであり、VMはそのVM宛てのトラフィックとブロードキャストトラフィックのみを認識できます。
XenServerは物理ネットワークインターフェイスのボンディングまたはチーミングをサポートしていますか?
はい。XenServerは、フェイルオーバーおよびオプションのLACPサポートによるリンクアグリゲーションのために、物理ネットワークインターフェイスのボンディングをサポートしています。詳細については、ネットワークを参照してください。
メモリ
XenServerの実行によって消費されるメモリはどのくらいですか?
XenServerホストのメモリフットプリントには、3つのコンポーネントが寄与します。
- Xenハイパーバイザー
- ホスト上のコントロール ドメイン (dom0)
- XenServerクラッシュカーネル
dom0の実行に必要なメモリ量は自動的に調整されます。デフォルトでは、XenServerはコントロール ドメインに1 GiBと合計物理メモリの5%を割り当て、初期最大8 GiBまでとします。
注記:
コントロールドメインに割り当てられるメモリ量は、デフォルト量を超えて増やすことができます。
XenCenterでは、メモリタブのXenフィールドに、コントロールドメイン、Xenハイパーバイザー自体、およびXenServerクラッシュカーネルが使用するメモリが表示されます。ハイパーバイザーが使用するメモリ量は、メモリが多いホストほど大きくなります。
詳細については、メモリ使用量を参照してください。
XenServerによるVMメモリ使用量の最適化?
はい。XenServerは動的メモリ制御 (DMC) を使用して、実行中のVMのメモリを自動的に調整します。これらの調整により、各VMに割り当てられるメモリ量が指定された最小メモリ値と最大メモリ値の間で維持され、パフォーマンスが保証され、より高いVM密度が可能になります。
詳細については、VMメモリを参照してください。
リソースプール
詳細については、ホストとリソースプールを参照してください。
リソースプールとは?
リソースプールは、ユニットとして管理されるXenServerホストのセットです。通常、リソースプールは一定量のネットワークストレージを共有し、VMをプール内の1つのホストから別のホストへ迅速に移行できるようにします。
XenServerはリソースプールを管理するために専用ホストを必要としますか?
いいえ。プール内の単一のホストをプールコーディネーターとして指定する必要があります。プールコーディネーターは、プールで必要とされるすべての管理アクティビティを制御します。この設計は、外部の単一障害点がないことを意味します。プールコーディネーターが失敗した場合でも、プール内の他のホストは動作を継続し、常駐VMは通常どおり実行され続けます。プールコーディネーターがオンラインに戻れない場合、XenServerはプール内の他のホストの1つをコーディネーターに昇格させ、プールの制御を再取得します。
このプロセスは、高可用性機能によって自動化されます。詳細については、高可用性を参照してください。
リソースプールの構成データはどこに保存されますか?
リソースプール内のすべてのホストに構成データのコピーが保存されます。現在のプールコーディネーターが失敗した場合、このデータにより、リソースプール内の任意のホストが新しいプールコーディネーターになることができます。
リソースプールレベルでどのような種類の構成を行うことができますか?
リソースプールレベルで、共有リモートストレージおよびネットワーク構成を行うことができます。構成がリソースプールで共有されると、コーディネーターシステムは構成の変更をすべてのメンバーシステムに自動的に伝播します。
リソースプールに追加された新しいホストシステムは、共有設定で自動的に構成されますか?
はい。リソースプールに追加された新しいホストシステムはすべて、共有ストレージとネットワーク設定に対して同じ構成を自動的に受け取ります。
同じXenServerリソースプールで異なる種類のCPUを使用できますか?
はい。プール全体で同じCPUタイプを使用することをお勧めします（同種のリソースプール）。ただし、CPUが同じベンダーのものである限り、異なるCPUタイプのホストがプールに参加することも可能です（異種）。
詳細については、ホストとリソースプールを参照してください。
特定のCPUタイプに対する機能マスキングのサポートに関する最新情報については、ハードウェア互換性リストを参照してください。
ライブマイグレーション（旧XenMotion）
詳細については、VMの移行を参照してください。
実行中のVMをあるホストから別のホストに移動できますか?
ライブマイグレーションを使用すると、ホストがストレージを共有している場合（プール内）に、実行中のVMを移動できます。
また、ストレージライブマイグレーションにより、ストレージを共有しないホスト間での移行が可能です。VMはプール内またはプール間で移行できます。
高可用性
詳細については、高可用性を参照してください。
XenServerは高可用性機能を提供していますか?
はい。高可用性が有効になっている場合、XenServerはプール内のホストの健全性を継続的に監視します。高可用性がホストの障害を検出すると、そのホストは自動的にシャットダウンされます。このアクションにより、VMを代替の健全なホストで安全に再起動できます。
XenServerの高可用性はローカルストレージをサポートしていますか?
いいえ。高可用性を使用する場合は、共有ストレージが必要です。この共有ストレージにより、ホストに障害が発生した場合にVMを再配置できます。ただし、高可用性により、ローカルストレージに保存されているVMは、ホストが再起動後に回復したときに自動再起動の対象としてマークされます。
高可用性による回復済みVMの再起動の自動順序付け?
はい。高可用性構成では、VMが起動される順序を定義できます。この機能により、相互に依存するVMを自動的に順序付けることができます。
パフォーマンスメトリック
XenServer管理ツールによるパフォーマンス情報の収集?
はい。XenServerはパフォーマンスメトリックの詳細な監視を提供します。これらのメトリックには、CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク、Cステート/Pステート情報、およびストレージが含まれます。適切な場合、これらのメトリックはホストごとおよびVMごとに利用できます。パフォーマンスメトリックは直接利用可能（ラウンドロビンデータベースとして公開）であるか、XenCenterまたはその他のサードパーティアプリケーションでグラフィカルにアクセスおよび表示できます。詳細については、展開の監視と管理を参照してください。
XenServerのパフォーマンスメトリックはどのように収集されますか?
XenServerのパフォーマンスメトリックのデータは、さまざまなソースから収集されます。これらのソースには、Xenハイパーバイザー、Dom0、標準Linuxインターフェース、およびWMIなどの標準Windowsインターフェースが含まれます。
XenCenterはリアルタイムでパフォーマンスメトリックを表示しますか?
はい。XenCenterは、実行中の各VMおよびXenServerホストのパフォーマンスタブにリアルタイムのパフォーマンスメトリックを表示します。表示されるメトリックをカスタマイズできます。
XenCenterは過去のパフォーマンスメトリックを保存および表示しますか?
はい。XenServerは、過去1年間のパフォーマンスメトリクスを（粒度を下げながら）保持します。XenCenterは、これらのメトリクスをリアルタイムのグラフィカル表示で視覚化します。
インストール
詳細については、インストールを参照してください。
XenServerは、既存のオペレーティングシステムがすでに稼働しているシステム上にインストールできますか?
いいえ。XenServerはベアメタルハードウェアに直接インストールされるため、基盤となるオペレーティングシステムの複雑さ、オーバーヘッド、パフォーマンスのボトルネックを回避できます。
既存のXenServerインストールを新しいバージョンにアップグレードできますか?
はい。サポートされているバージョンのXenServerを実行している場合、新規インストールを行う代わりに、新しいバージョンのXenServerにアップグレードできます。詳細については、アップグレードを参照してください。
サポート対象外のバージョンのCitrix HypervisorまたはXenServerからこのバージョンにアップグレードできますか?
既存のCitrix HypervisorまたはXenServerのバージョンがサポート対象外の場合、最新バージョンのXenServerにアップグレードまたは更新することはできません。
詳細については、アップグレードを参照してください。
物理ホストシステムへのインストールには、XenServerはどのくらいのローカルストレージを必要としますか?
XenServerは、物理ホストシステム上に最低46 GBのローカルストレージを必要とします。
PXEを使用してホストシステムにXenServerをネットワークインストールできますか?
はい。PXEを使用してホストシステムにXenServerをインストールできます。また、事前に構成された応答ファイルを作成することで、PXEを使用してXenServerを自動的にインストールすることもできます。
XenハイパーバイザーはLinux上で動作しますか?
いいえ。Xenは、ホストハードウェア（「ベアメタル」）上で直接動作するタイプ1ハイパーバイザーです。ハイパーバイザーがロードされると、特権管理ドメインであるコントロールドメイン（dom0）が起動し、最小限のLinux環境が含まれています。
XenServerはどこからデバイスドライバーのサポートを受けていますか?
XenServerはLinuxカーネルで利用可能なデバイスドライバーを使用します。その結果、XenServerは多種多様なハードウェアおよびストレージデバイスで動作します。ただし、認定されたデバイスドライバーを使用することをお勧めします。
詳細については、ハードウェア互換性リストを参照してください。
ライセンス
XenServerのライセンスについては、ライセンスを参照してください。
ライフサイクル
XenServerのリリースライフサイクルについては、XenServerライフサイクルを参照してください。
XenServer 9は長期サービスリリース（LTSR）になりますか?
XenServer 9は、Citrix Virtual Apps and Desktopsで使用されているような、Current Release (CR) および Long Term Service Release (LTSR) 戦略を使用しません。
代わりに、XenServer 9はXenServer 8.4で使用されているような更新ストリームモデルを使用します。詳細については、XenServerホストの更新を参照してください。
XenServer 9は、一般提供開始日から5年間サポートされます。
サポート日に関する詳細については、製品マトリックスを参照してください。
テクニカルサポート
サポートに関する詳細については、サポートを参照してください。
XenServerはXenServerの直接的なテクニカルサポートを提供していますか?
はい。詳細については、Citrixサポートページをご覧ください。
XenServerライセンスを取得するのと同時に、XenServerテクニカルサポート契約を購入する必要があります?
いいえ。テクニカルサポート契約はライセンスに含まれています。ライセンスをお持ちのお客様に提供するサポートレベルについては、Citrixサポートページをご覧ください。
私のライセンスはどのレベルのサポートを受ける権利があります?
XenServerのソケットごとのライセンスを取得すると、当社のテクニカルサポートサービスも利用できます。サポートレベルの詳細については、https://support.citrix.com/を参照してください。
ホストがトライアルエディションで実行されている場合でもサポートを受けられますか?
トライアルエディションのユーザーは、サポートの対象外です。ただし、お客様からのフィードバックは貴重です。フィードバックを提供する。
XenServerのサポートを受けるための代替チャネルはありますか?
はい。XenServerのテクニカルサポートを受けるための代替チャネルがいくつかあります。Citrix Knowledge Centerを利用するか、テクニカルサポートサービスを提供する認定XenServerパートナーと契約することもできます。
XenServerはオープンソースのXenプロジェクトのテクニカルサポートを提供していますか?
いいえ。XenServerはオープンソースのXenプロジェクトのテクニカルサポートを提供していません。詳細については、http://www.xen.org/をご覧ください。
XenServerリリースに含まれるオープンソースコンポーネントがEOLに達した場合、どうなりますか?
当社は、XenServer製品マトリックス (https://www.xenserver.com/support) に記載されている日付に従ってXenServerをサポートします。これには、当社の製品に含まれ使用されている範囲で、オープンソースおよびサードパーティのコンポーネントが含まれます。
セキュリティスキャナーが製品に問題を特定した場合、どうなりますか?
当社は製品のセキュリティを維持し、悪用可能な問題を修正するために努力しています。お客様およびセキュリティ研究者からの潜在的な脆弱性の報告を歓迎します。
当社は、根拠のない報告よりも、悪用可能性の合理的な根拠がある問題の調査と対処を優先しますが、多くのセキュリティスキャナーは、問題を脆弱性として報告する前に、それが実際に悪用可能であるかどうかを判断しようとしません。セキュリティスキャナーによって報告された問題について懸念がある場合は、潜在的な悪用可能性を示す裏付けとなる証拠をいただければ幸いです。
セキュリティスキャナーからの報告について質問があるお客様は、通常のサポートチャネルにご連絡ください。問題が悪用可能であると信じるに足る根拠がある場合は、secure@cloud.comに報告できます。詳細については、脆弱性対応を参照してください。
技術的ではない問題が発生した場合でも、XenServerのテクニカルサポートインシデントを開くことはできますか?
いいえ。技術的ではない問題は、Citrix®カスタマーサービスを通じて提起してください。例えば、ソフトウェアのメンテナンス、ライセンス、管理サポート、注文確認に関する問題などです。